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[BAFS] 求救!! 緊急!

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求救!! 緊急!

以下係題目,  答案係咩? 要點答先可以拎足分?


The manager of  an Italian restaurant receives complaints about the quality of service of the restaurant. Some complain that the delivery of dishes is too slow while some complain the waiters are impolite. He decides to take measures to improve the quality of service.

(a) Suggest two performance standards of the quality of service (4 marks)

(b) Suggest two corrective measures that can be taken (4 marks)

[ 本帖最後由 iammemory 於 2015-4-23 05:48 PM 編輯 ]
   

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